冯功

　　30秒懂车 创始人

　　30秒懂车的小程序预计在7月份上线，主要功能是将车型库和资讯打通，加强弥补“订阅号关联不足，用户体验有缺失”的弱点。小程序的出现，其大数据聚合的优点和交易属性的加强，让服务号相形见绌。

　　依目前内外部的环境来分析，小程序取代服务号只是时间问题。小程序团队依靠不断加强迭代功能，来吸引B端运营者转型、和C端用户关联。服务号运营者也将从观望态势快速做出取舍。服务号运营者迟迟未加入小程序开发的原因，无非是C端用户没有预想的井喷式增长。没有用户量，就没有商业价值。

　　小程序从2017年1月上线，陆陆续续更新迭代了很多版本，几乎时隔几日就发布一个新功能，力求挖掘微信用户的所有潜能。从目前半年的应用来看，微信团队迎来的挑战也是史无前例。过于频繁的更新迭代，也让运营者有些无所适从。这也是30秒懂车观察了近半年之后，才决定加入其中的最重要原因。

　　Luke

　　三节课 联合创始人

　　1. 小程序的“深夜更新”速度在加快，说明产品的节奏提速，产品定位和需求测试也在加快，我认为小程序走出了MVP阶段，进入到“快速的探索期”，有理由相信小程序走在一条“正确的路上”。

　　目前来看，我对小程序的发展依然保持乐观，坚持认为小程序还是微信在未来1-2年的战略级产品，是打通线下线上服务场景的有效手段，借此绕开苹果和安卓Native App生态，构筑自己的生态，是实现自己“微信OS”的一个战略级产品。

　　2. 小程序和服务号目前看有交集也有显著差异。产品方面，主要表现在都是企业/服务提供者使用，都是用来连接用户和服务，都是通过一套基础开发框架，接入开发者服务的模式来运行的。但差异也很明显：小程序更强大、更灵活、更开放。

　　A.如果剥离入口来看，其实小程序比服务号强大很多，提供的接口更多，微信为此赋能更大;

　　B.小程序更灵活，更符合不同服务场景的需求，基本可以做到为每个服务提供一个Mini Site(注：迷你网站)，从源头上解决了服务的跨平台和跨生态的“顽疾”;

　　C.小程序更开放。服务号受制于其产品形态和模式多有不便，对于很多服务提供者来说很“鸡肋”，服务号可以获客、也能服务，但两者都不够强。

　　小程序在更开放的层面上重点解决服务的问题，把获客问题交给别人，自己专注做好场景化服务。这一点上看，小程序在移动服务场景上，可以说能做得很极致，也更兼容开放。

　　3. 总体上看，我认为服务号和小程序不是一个产品，或者说服务号是订阅号与小程序之间的过渡产品。在服务者提供者看来，获客和服务是两个重要痛点。微信有很多获客方法，当然对于获客也很敏感和谨慎，但“场景化服务”这件事没有解决，小程序应该是肩负起这个重任，解决“移动场景服务”的问题。

　　我想，服务号还会持续运营，直到小程序“长大成人”。

　　孙逊

　　百思不得姐 CEO

　　我们公司也做过小程序，经过实践，小程序的体验的确比H5体验要好，但问题是大家感觉内容非常好，多数用户下次想找的时候却找不到了。不像公众号，有一个特别稳定的入口，订阅号通过定时推送，可以让人养成一个习惯，比如每到八点就会打开来看你订阅号的内容。

　　现在，在微信群里也没有看到特别爆款的小程序，感觉主要原因还是小程序即使成为爆款以后，也很难留下用户，所以开发者积极性不是特别高。

　　目前来看，小程序更适合商业性的产品，启动就把钱赚了，退出以后，即使找不到也无所谓了。比如，特别适合一些无人售货机、餐馆点餐等无人销售的平台。用户可以通过扫描二维码调出小程序，立刻完成产品选择和支付。

　　刘剑锋

　　知晓程序 负责人

　　微信发布小程序时，确实是将其定位为服务号的升级版。经过近几个月的频繁更新，小程序无论在体验还是功能上，都已优于服务号，加之与订阅号相互关联后，用户可通过底部菜单栏、文中卡片等多种方式跳转至小程序，很大程度上，解决了小程序推广和引流的问题。这也使得订阅号与小程序之间相辅相成的生态体系逐渐成形：即商户通过订阅号实现对用户的内容推送，通过小程序实现对用户的服务提供。

　　服务号的本意在于“服务”，但从用户体验服务的门槛来看，小程序更易于被用户接受。与原生 App 相似的流畅体验，还无需下载，也不用像服务号那样必须先“关注”而增加用户心理负担。小程序无疑已成为了张小龙口中“触手可及”的应用形态，而其逐渐替代服务号也将会是一个趋势。

　　许太君

　　WIFI 万能钥匙 运营负责人

　　对很多“懒人”来说，“触手可及，用完就走”的小程序，方便、高效、门槛低。虽然目前看来小程序似乎还没有带来什么爆发性的流量，也没有像很多人一开始预期的那样，一夜之间颠覆原生App的原有生态，但我相信未来它会大放异彩。

　　App刚出来的时候，大家都在思考浏览器还有生存空间吗?小程序作为新生事物，颠覆不了过去已有事物，像微信服务号、像App，但足以改变未来。小程序未来发力点可能更多是在线下吧，大大缩短了线上线下的距离，使人与场景更完美结合。

　　个人看来，微信服务号更有人情味儿，更具分享性、服务性和互动性，我可以把我喜欢的服务号的内容转发到微信群和朋友圈，小程序目前好像还不能分享到朋友圈。我也可以给服务号发私信留言进行互动，实现商家与用户的双向互动。

　　邹蔚

　　大唐雷音寺 主编

　　我们公司有两个服务号“大唐雷音“和“阳春优选”，以及两个订阅号“大唐雷音寺”和“市井财经”。

　　做服务号的最初目的是把两个订阅号上共计170多万用户和电商打通，并进一步挖掘用户价值。同时，其中一个服务号“大唐雷音”也跟一家直播服务平台打通，你只要关注这个号，就能在我们的订阅号“大唐雷音寺”和“市井财经”的二级菜单里看直播。

　　接下来，我们会专注于把微店等多种功能和“阳春优选”全面打通，把“阳春优选”做成有价值的电商专用账号，通过好货来服务用户。

　　相比常规的订阅号和服务号，小程序强调“动起来”。比如，查各种价位的车的排行榜，或者玩简单的小游戏，或者投票。我们到现阶段，还没有很多“动”的需求。当然，不排除我们接下来可能为了小游戏去开发一个小程序。

　　目前公司更多用的是微店，因为微店的商品在目前这个阶段主要是通过订阅号推送商品的“硬广”促成销售，等“服务号+微商城”做起来之后，可能有更多可以去做的。

　　Joanne

　　小红书 新媒体编辑

　　当然有必要啦。个人觉得不管小程序多么走红，本质上都还是靠着新颖形式去吸引用户关注，从而达到推广与传播;虽然小程序会有形式上的互动，但是没有办法真正和用户沟通交流。而这一点，恰恰是服务号可以达到的。

　　小红书服务号每周推一次内容，在后台我们可以清楚看到用户的留言，清楚知道大家最近关注的是什么，需要的是什么;我们的小编也会在后台针对性地进行回复，根据用户的反馈，我们再做出内容上的改进，争取每一次推出的内容，都是用户最想看的，或者是当下最需要的。而这是小程序目前不能做到的。